Zwroty i odstąpienie od umowy
Konsument oraz, w przypadkach przewidzianych prawem, przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
Termin i sposób odstąpienia
- Termin 14 dni rozpoczyna się co do zasady od dnia objęcia towaru w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
- Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
- Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres sklep@filtrydowentylacji.pl albo pocztą na adres: Elwent Rafał Lewandowski, ul. Kazimierza Porębskiego 39/1, 80-180 Gdańsk.
- Skorzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe. Wystarczy inne jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy.
Zwrot towaru i płatności
- Towar należy odesłać na adres: Elwent Rafał Lewandowski, ul. Kazimierza Porębskiego 39/1, 80-180 Gdańsk, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
- Bezpośredni koszt zwrotu towaru ponosi konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się go ponieść.
- Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia oferowanego w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
- Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użyto przy zakupie, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
- Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
Towary wykonywane na wymiar
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Wyłączenie dotyczy wyłącznie produktów rzeczywiście wykonywanych według indywidualnej specyfikacji. Nie obejmuje standardowych produktów tylko dlatego, że kupujący wybrał jeden z dostępnych wariantów. Wyłączenie prawa odstąpienia nie ogranicza prawa do reklamacji towaru niezgodnego z umową.
Wzór formularza odstąpienia od umowy
Formularz należy wypełnić i wysłać tylko w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy.
Adresat:
Elwent Rafał Lewandowski
ul. Kazimierza Porębskiego 39/1
80-180 Gdańsk
e-mail: sklep@filtrydowentylacji.pl
Ja/My (*) niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów:
…………………………………………………………………………………………………………….
Data zawarcia umowy / odbioru towaru (*): ………………………………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ………………………………………………………………………..
Adres konsumenta(-ów): ……………………………………………………………………………………
Numer zamówienia (opcjonalnie): ………………………………………………………………………….
Podpis konsumenta(-ów) — tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej:
…………………………………………………………………………………………………………….
Data: ………………………………………………………………………………………………………………….
(*) Niepotrzebne skreślić.